城市精细化管理是提升城市品质的关键,合肥市蜀山区稻香村街道以网格治理为核心抓手,紧扣全域覆盖、权责明晰、协同联动、闭环管理原则,推动城市管理实现从粗放到精准、从单打独斗到多元共治、从阶段性整治到长效化治理的三大转变,让基层治理更精细、服务群众更暖心。
街道把网格体系建设作为精细化管理的根基,织密织牢治理网络。结合辖区地域、人口及治理需求,将全域划分为30个基础网格,搭建专项网格+基础网格双轨体系,环保领域打造三级监管专项网格,基础网格覆盖道路保洁、“门前三包”等全部日常管理事项。同时,整合街道包联领导、下沉人员、执法队员、网格员等力量编入网格,建立“领导每周徒步查、执法队员日常巡、网格员动态看”的三级巡查机制。街道还优化设置“一队四中心”,成立精细化管理中心作为专属调度室,对接多责任单位构建全链条工作机制,实现问题处置高效闭环。
以网格为纽带,街道凝聚多方共治合力,激活精细化管理动能。深化“网格吹哨、部门报到”机制,联合市监、交警、派出所等部门组建综合执法专班,在科大后街整治等工作中实现“一次巡查、综合处置”,破解单一部门执法短板。推动政企协同,联动共享单车公司、第三方管理公司等市场主体,明确责任边界与工作标准,对临时摊群疏导点实行网格化分片管理,实现治理资源有效整合。更将“周末议事厅”建在网格上,以街区党组织为引领,围绕居民诉求、治理难题开展议事,科大后街整治中推动48家商户组建“商户联盟”,科学调整设摊布点,让商户从“被管理者”变为“共治参与者”,实现管理与服务双赢。
为提升治理效能,街道以网格为载体,抓实全流程闭环管理。建立“发现—上报—交办—整改—核查—销号”全流程管控体系,明确各环节责任、时限与标准,确保问题整改无死角,目前已对150余家餐饮门店网格化巡查,督促20余家门店整改油烟设备,指导100余家建立规范档案。同时强化数字化科技赋能,新增13处高清监控,搭建“一网统管”平台,实现问题实时监控与全流程线上化操作。在网格核心区域增设“小巷岗亭”,配备专职值守队伍,构建全天候值守机制,与三级巡查、科技监控形成互补,确保突发问题第一时间处置,将矛盾化解在基层、萌芽状态。
下一步,稻香村街道将持续深化网格治理模式,不断优化网格体系、凝聚共治力量、完善闭环管理,让网格治理成为城市精细化管理的坚实支撑,持续提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。